わんぱくランチをご購入いただいたお客様の85%がCSP年間保守契約をされます。

CSP契約されたお客様には価値あるサービスをご提供しております。

CSP年間保守契約の内容

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    プレミアムサービス CSP契約あり CSP契約なし

システム改訂の
サポート

厚生労働省 食事摂取基準(5年毎)対応 ×
文部科学省 食品成分表改訂による対応 ×
Microsoft OS改訂による対応 ×
機能向上&改定によるバージョンアップ ×
地域別監査帳票の改訂による対応 *1 ×
ソフトの
万全サポート
お電話によるソフトの操作説明・ご相談
月曜日から金曜日(祝日・特別休日を除く)
10:00-17:00 10:00-17:00 10:00-17:00
サポートホームからのお問い合わせ ◎最優先 ×
ファックスによるお問い合わせ ◎最優先 ×
画面共有によるサポート *2 ×
緊急代替パソコン無料貸し出しサービス *3 ×
専用サーバーへのデータのバックアップ ×
データの復元・修復 *4 ×
場面に合わせたダイジェスト版マニュアルの送付 ×
システムCD・マニュアル紛失時の再発行 ×
プロテクトキー破損・故障による無料交換 ×
栄養・お料理に関する
サポート
3大アレルギー対応月間献立データ提供 ×
離乳食月間献立データ提供(エクセル形式) ×
サンプル料理定期改訂・追加 ×
監査対応などのご質問・ご相談 ◎最優先 ×
お料理レシピに関するご質問・ご相談 ◎最優先 ×
保育園給食業務に関するご質問・ご相談 ◎最優先 ×
栄養に関するご質問・ご相談 ◎最優先 ×
アレルギー対応などのご質問・ご相談 ◎最優先 ×
スキルアップ
サポート
外部講師・料理研究家による研修会無料参加 ◎最優先 ×
上記の研修会のオンデマンド閲覧 ×
わんぱくランチ操作オンデマンド閲覧 ×
わんぱくランチ個別レッスン(場所:本社)   ×
保育所栄養関連の情報誌 「わんパックン」の配布 ×
ご家庭向け「わんぱくだより」毎月提供 ×
食育イラストのダウンロード ×

*1 弊社の担当者が。監査資料提出先に確認を行い、わんぱくランチオリジナル帳票以外の提出が必要な場合対応します。

*2 弊社の担当者が必要と判断した場合に対応います。

*3 お客様自身のパソコンにトラブルが発生した際にご利用いただけます。

*4 損傷状況により不可能な場合もあります

* CSP年間契約は、お申出がない限り自動継続となります。継続が困難な場合は弊社までご連絡下さいませ。

システム改訂サポート

厚生労働省などの法令改訂に素早く対応し、機能向上のバージョンアップもCD1枚で簡単スムーズ。

お客様のシステムは、常に最新版!

法令改訂情報を気にすることなく安心にお使いになれます。

ソフトの万全サポート

もしもの事態も大丈夫、パソコンのトラブルからソフトの操作や栄養管理についてなど。お困り事や疑問にすぐ解決!!大切な業務データもしっかり守る。

安心のサポート内容はこちら         

栄養・お料理に関するサポート

献立やレシピ、監査対応のご相談から離乳食・アレルギー管理に関する事も確かな経験と実績を持つ管理栄養士による充実のサポート

スキルアップサポート

研修会、ビデオ配信など、お料理や栄養管理のスキルアップから、日々に業務に役立つコンテンツまでご提供。